Há situações inesperadas em que você não sabe com quem contar. Para esses momentos, a Porto Seguro criou os Serviços Avulsos, que podem ser contratados por clientes e não clientes da empresa.
A geladeira quebrou minutos antes da festa, o vaso sanitário entupiu e a casa está cheia de hóspedes ou você ficou fora de casa por ter perdido as chaves. Em situações inesperadas como essas, que precisam ser solucionadas com urgência, encontrar alguém que faça o serviço de imediato não é tarefa fácil. Foi pensando nessas situações que a Porto Seguro criou os Serviços Avulsos (www.portoseguro.com.br/servicosavulsos), que se destacam pela variedade e podem ser contratados sempre que houver necessidade. Os atendimentos são pontuais e estão disponíveis 24 horas por dia.
Os Serviços Avulsos da Porto Seguro para residências incluem: limpeza de estofados, calhas e caixa d’água; fixação de TV em parede; instalação de ventilador de teto, instalações telefônicas, de utensílios de banheiro e cozinha; instalação do novo modelo de tomadas e plugues; instalações hidráulicas, elétricas, de acessórios e ornamentos decorativos; movimentação e reparo de móveis; troca de vidros; abertura de portas e novas chaves; troca de segredo de fechaduras e instalação das mesmas; reparos em linha branca (geladeira, freezer, micro-ondas, lava-roupas, entre outros eletrodomésticos).
As solicitações podem ser feitas 24 horas por dia, pelas Centrais de Atendimento: 3003-7378 (o mesmo que 3003-SERV) ou 333-76786 (333-PORTO), opção 5. Clientes da Porto Seguro ou do Cartão de Crédito Porto Seguro contam com condições especiais de pagamento* para o serviço.
Porto Seguro Serviços Avulsos
Os Serviços Avulsos da Porto Seguro atendem tanto ao segurado que já esgotou o limite de solicitações gratuitas previsto em sua apólice quanto aos não clientes da Companhia, além de agregar serviços de conveniência não presentes no seguro.
Os serviços estão organizados em quatro categorias: Para a Casa (instalação de televisores, luminárias, reparos em elétrica e hidráulica, limpeza de caixa d’água, de estofados e outros); Para o Carro (guincho, chaveiro, moto-socorro, leva e traz para inspeção veicular ou revisões, entre outros); Para o pet (leva e traz1 ao veterinário ou pet shop, passeador de cães2); e Para o próprio cliente (help desk, Portoboy3 e serviço de transfer são alguns exemplos). A relação completa está disponível no site www.portoseguro.com.br/servicosavulsos.
*Clientes Porto Seguro e do Cartão de Crédito Porto Seguro possuem descontos de 15% e 30%, respectivamente, na compra de Serviços Avulsos. São aceitos todos os cartões das redes Visa e MasterCard, com possibilidade de parcelamento em quatro vezes sem juros.
1.Serviço disponível para cães e gatos. 2.Serviço restrito a algumas regiões da cidade de São Paulo. 3.Consulte a Central de Serviços Avulsos para itens passíveis de transporte.
Fonte: RAF